Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones.

Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.

Como Usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular y siempre que introduzca sus datos personales, ya que ésta puede verse modificada. El prestador tiene facultad para realizar cambios en la información contenida en la web con el objetivo de cumplir con la normativa o actualizar la presente Política. El prestador no tiene obligación de preavisar a los Usuarios sobre los cambios realizados, siendo suficiente su publicación en el sitio web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Identidad: BIOFACTORY S.L. (también el prestador)

NIF: B61350757

Dirección postal: Cortit 16, 08027, Barcelona, Barcelona

Correo electrónico: hola@mon.es

BIOFACTORY S.L., como responsable del sitio web de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

3. MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS, DATOS RECABADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que trata BIOFACTORY S.L. se obtienen directamente del interesado a través de los distintos canales habilitados en el sitio web o mediante la relación comercial o contractual que pueda establecerse entre las partes.

En función del canal utilizado, los tratamientos realizados son los siguientes:

3.1 Formulario de contacto

Cuando el Usuario contacta con BIOFACTORY S.L. mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender su consulta, proporcionar la información solicitada y, en su caso, realizar el seguimiento de la relación precontractual o comercial.

• Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita) y cualquier otra información incluida voluntariamente en el mensaje.
• Finalidad: gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos formuladas por el Usuario.
• Legitimación: consentimiento del interesado mediante el envío voluntario del formulario y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

3.2 Formulario de suscripción al newsletter

Cuando el Usuario se suscriba al boletín informativo de BIOFACTORY S.L. mediante el formulario habilitado en el sitio web, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de enviar comunicaciones informativas y, en su caso, comerciales relacionadas con los productos y servicios de BIOFACTORY S.L.

• Datos tratados: nombre (si se solicita) y dirección de correo electrónico.
• Finalidad: gestionar la suscripción al boletín informativo y remitir newsletters, novedades e información sobre los productos y servicios de BIOFACTORY S.L.
• Legitimación: consentimiento del interesado mediante la suscripción voluntaria al boletín.
• Conservación: los datos se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la baja de la suscripción.

3.3 WhatsApp

Los datos personales facilitados por las personas que contacten con BIOFACTORY S.L. a través de WhatsApp serán tratados con la finalidad de atender sus consultas, proporcionar la información solicitada y gestionar la relación comercial o contractual cuando resulte necesario. Este tratamiento se regirá por la presente Política de Privacidad, así como por las condiciones de uso y la política de privacidad de WhatsApp vigentes en cada momento.

• Datos tratados: nombre, número de teléfono y cualquier otra información que el Usuario facilite voluntariamente durante la conversación.
• Finalidad: atender consultas, ofrecer información sobre productos y servicios y gestionar la relación comercial o contractual, cuando corresponda.
• Legitimación: consentimiento del interesado al iniciar la comunicación y, cuando proceda, la ejecución de medidas precontractuales o la relación contractual existente.

3.4 Clientes

Cuando exista una contratación de productos o servicios, BIOFACTORY S.L. tratará los datos necesarios para la correcta ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

• Datos tratados: nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, firma y aquellos otros estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
• Finalidad: gestionar la contratación, la facturación, los pagos, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales.
• Legitimación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Sus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la cual fueron recogidos, por obligación legal o requerimiento judicial, y mientras no retire su consentimiento o hasta que ejerza su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos sus datos en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.

5. DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:

BIOFACTORY S.L. no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos ni dentro ni fuera de la UE. El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo

orden judicial o por obligación de una norma legal. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador.

La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la apli-cación será alojada en los servidores de BIOFACTORY S.L., contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web.

El tratamiento de los datos de cualquier herramienta que use el prestador se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

6. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:

Como Usuario-Interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante BIOFACTORY S.L. presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a hola@mon.es, indicando como asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”.

Derechos:

· Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

· Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

· Derecho de supresión: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos.

· Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el mismo.

· Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.

· Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Como Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).

7. INFORMACIÓN ADICIONAL

7.1 MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros, cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

7.2 IDIOMA

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

8. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BIOFACTORY S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

9. REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a BIOFACTORY S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

10. LEGISLACIÓN

Con carácter general las relaciones entre BIOFACTORY S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).