Política de privacitat

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. INTRODUCCIÓ

La seva privacitat és important per a nosaltres. Per aquest motiu, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recopilem dels usuaris, com les utilitzem i amb quina finalitat, entre altres aspectes.

Per a la seva informació, mai no li demanarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis sol·licitats; mai no la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai no utilitzarem les seves dades per a una finalitat diferent de la indicada prèviament.

Com a Usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privacitat de manera periòdica i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquesta pot ser modificada. El prestador es reserva el dret de realitzar canvis en la informació continguda al lloc web amb la finalitat de complir la normativa vigent o d’actualitzar la present Política. El prestador no té l’obligació de comunicar prèviament als Usuaris els canvis efectuats, i n’és suficient la publicació al lloc web.

2. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Identitat: BIOFACTORY S.L. (també el prestador)

NIF: B61350757

Adreça postal: Cortit 16, 08027, Barcelona, Barcelona

Correu electrònic: hola@mon.es

BIOFACTORY S.L., com a responsable del lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE), l’informa que ha implementat les mesures de seguretat necessàries, tant de caràcter tècnic com organitzatiu, per garantir i protegir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades facilitades.

3. MÈTODES D’OBTENCIÓ DE LES DADES, DADES RECOLLIDES I FINALITAT DEL TRACTAMENT

Les dades personals tractades per BIOFACTORY S.L. s’obtenen directament de la persona interessada a través dels diferents canals habilitats al lloc web o mitjançant la relació comercial o contractual que es pugui establir entre les parts.

En funció del canal utilitzat, els tractaments efectuats són els següents:

3.1 Formulari de contacte

Quan l’Usuari contacta amb BIOFACTORY S.L. mitjançant el formulari de contacte disponible al lloc web, les dades facilitades seran tractades amb la finalitat d’atendre la seva consulta, proporcionar la informació sol·licitada i, si escau, fer el seguiment de la relació precontractual o comercial.

• Dades tractades: nom, adreça de correu electrònic, telèfon (si es facilita) i qualsevol altra informació inclosa voluntàriament en el missatge.
• Finalitat: gestionar les consultes, les sol·licituds d’informació o els pressupostos formulats per l’Usuari.
• Base jurídica: consentiment de la persona interessada mitjançant l’enviament voluntari del formulari i, quan sigui procedent, l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la mateixa persona interessada.

3.2 Formulari de subscripció al butlletí informatiu

Quan l’Usuari es subscrigui al butlletí informatiu de BIOFACTORY S.L. mitjançant el formulari habilitat al lloc web, les dades facilitades seran tractades amb la finalitat d’enviar comunicacions informatives i, si escau, comercials relacionades amb els productes i serveis de BIOFACTORY S.L.

• Dades tractades: nom (si se sol·licita) i adreça de correu electrònic.
• Finalitat: gestionar la subscripció al butlletí informatiu i enviar newsletters, novetats i informació sobre els productes i serveis de BIOFACTORY S.L.
• Base jurídica: consentiment de la persona interessada mitjançant la subscripció voluntària al butlletí.
• Conservació: les dades es conservaran fins que l’Usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti la baixa de la subscripció.

3.3 WhatsApp

Les dades personals facilitades per les persones que contactin amb BIOFACTORY S.L. a través de WhatsApp seran tractades amb la finalitat d’atendre les seves consultes, proporcionar la informació sol·licitada i gestionar la relació comercial o contractual quan sigui necessari.

Aquest tractament es regirà per la present Política de Privacitat, així com per les condicions d’ús i la política de privacitat de WhatsApp vigents en cada moment.

• Dades tractades: nom, número de telèfon i qualsevol altra informació que l’Usuari faciliti voluntàriament durant la conversa.
• Finalitat: atendre consultes, oferir informació sobre productes i serveis i gestionar la relació comercial o contractual, quan correspongui.
• Base jurídica: consentiment de la persona interessada en iniciar la comunicació i, quan sigui procedent, l’execució de mesures precontractuals o de la relació contractual existent.

3.4 Clients

Quan existeixi una contractació de productes o serveis, BIOFACTORY S.L. tractarà les dades necessàries per a la correcta execució de la relació contractual i el compliment de les obligacions legals aplicables.

• Dades tractades: nom i cognoms, NIF/DNI, adreça postal, telèfon, correu electrònic, dades de facturació, signatura i aquelles altres dades estrictament necessàries per a la prestació del servei.
• Finalitat: gestionar la contractació, la facturació, els pagaments, l’atenció al client i el compliment de les obligacions administratives, fiscals, comptables i legals.
• Base jurídica: execució del contracte i compliment de les obligacions legals.

4. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les seves dades es conservaran mentre es mantingui la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió, oposició o limitació del tractament. No obstant això, conservarem les seves dades durant els terminis legalment establerts per la normativa aplicable.

5. DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES

BIOFACTORY S.L. no duu a terme cap cessió o comunicació de dades, ni dins ni fora de la Unió Europea. El prestador únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat en virtut d’una ordre judicial o per obligació legal. La informació facilitada serà únicament la que el prestador disposi en aquell moment.

La informació que ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada als servidors de l’empresa que presta el servei d’allotjament web contractat per BIOFACTORY S.L.

El tractament de les dades de qualsevol eina utilitzada pel prestador està regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.

6. DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES

Com a Usuari-Interessat, pot sol·licitar l’exercici dels drets següents davant de BIOFACTORY S.L. presentant un escrit a l’adreça postal indicada a l’encapçalament o enviant un correu electrònic a hola@mon.es, indicant com a assumpte: «PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DE LES PERSONES AFECTADES».

Drets

• Dret d’accés: permet a la persona interessada conèixer i obtenir informació sobre les seves dades personals sotmeses a tractament.
• Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que siguin inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: permet suprimir les dades que siguin inadequades o excessives.
• Dret d’oposició: dret de la persona interessada a oposar-se al tractament de les seves dades personals o a sol·licitar-ne el cessament.
• Limitació del tractament: comporta la identificació de les dades personals conservades amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur, especialment per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: permet a la persona interessada rebre les dades personals objecte de tractament i transmetre-les a un altre responsable del tractament, sense impediments.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada exclusivament en un tractament automatitzat que produeixi efectes jurídics o l’afecti significativament.

Com a Usuari, té dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat amb anterioritat.

També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que els seus drets en matèria de protecció de dades personals han pogut ser vulnerats (www.aepd.es).